Diffusion par boite aux lettres d'un formulaire. - RÉSOLU

[oceane]

Je m'excuse mais je ne vois pas la fenêtre dont tu parles et "créer un compte" (pièce jointe)

[Merlin]

Pardon, je t'avais donné le lien international, clique sur celui-ci pour la page en français :
https://www.acrobat.com/main/fr_FR/home.html

Tu devrais voir ça :

http://pix.am/bG7h/

Et ensuite ça :

http://pix.am/qASO/


 

[oceane]

Ok, çà me rassure; donc là j'utilise une autre adresse orange que je n'ai jamais utilisée et il ne devrait pas y avoir de Pb.
Je m’arrête pour ce soir, et continue mes tests demain.
Bonne soirée.
 

[oceane]

Bonjour à tous
Bonjour Merlin
Après un weekend studieux voici le résultat de mes essais  :http://fr.calameo.com/read/0009217104c29b0058ae7?editLinks=1
Je pense être pas loin du résultat, mais ce n'est toujours pas çà . Mes commentaires et mon questionnement se trouvent sur les diapos.
Merci d'avance

[Merlin]

Bonjour,

il y a quelque chose qui empêche ton Acrobat de se connecter : il faut aller dans les Préférences : Gestionnaire des approbation : Modifier les paramètres : Autoriser les PDF à accéder à tous les sites web.
Tu peux également essayer de désactiver la Protection avancée dans  Préférences : Protection (renforcée), mais je n'y crois pas trop…

Si ça n'y change rien c'est que ça bloque ailleurs, au niveau du système Windows… Peut-être un paramètre réseau, ou un antivirus, ou un parefeu…
Mais là : joker ! 
Je ne suis plus vraiment compétent.
 

[oceane]

Suite sur la pièce jointe  -  je commence à y perdre mon latin

[Merlin]

A mon avis c'est encore plus basique que ça, ta dernière capture d'écran vient de me faire percuter : on dirait bien que quelque chose empêche Acrobat de modifier son fichier de Préférences, c'est donc certainement lié aux autorisations d'écriture sur le fichier.

Sur Mac/Unix j'aurais pu t'aider, mais je ne connais pas assez Windows pour savoir où ça se joue, cependant tu as déjà une bonne piste…

Je te conseillerais bien le support technique d'Adobe… mais il te font toujours commencer par une désinstallation-réinstallation complète, alors peut-être qu'il vaudrait mieux commencer par là…

 

[oceane]

Je n'arrive pas à accéder au bon support technique, pour l'instant je tombe que sur de l'anglais et depuis acrobate rien ne débouche sur Internet.
Ce doit avoir un rapport avec mo Pb.
Aurais tu, s'il te plait un lien a me fournir, pour aboutir à leur service tech

[Merlin]

==>  http://www.adobe.com/fr/support/
 

[oceane]

Merci Merlin pour toutes tes interventions, je viens de trouver une piste avec le support d'Adobe, nous avons crée un autre formulaire dans une nouvelle session et çà fonctionne.
Maintenant le Pb est de savoir ce qui ne va pas pas dans ma session principale... mais l'horizon est plus claire...
A+ pour une nouvelle question

[Merlin]

Merci pour le retour d'info, et bon courage…