Ouverture Acrobat DC lente si connecté à Internet

[dodo]

Bonjour,

Le sujet est peut-être mal placé. Si c’est le cas, je referai un sujet ailleurs.

Je rencontre un problème avec Acrobat DC 2015. Depuis un déménagement, Acrobat met entre 30 et 60 secondes pour s’ouvrir.
Je trouvais ça très étrange et la seule chose qui ait changé, c’est l’emplacement physique du PC et donc le réseau (pas la même box Internet).
J’ai alors cherché d’où pouvait venir le problème mais sans succès :

• Antivirus (pare-feu) qui ferait des siennes : même sans antivirus, c’est pareil
• Problème sur le réseau local : même en déplaçant le PC à une autre adresse et donc un autre réseau c’est pareil
• Installation du logiciel : j’ai tenté une réparation (pas une ré-installation) mais ça ne change rien

Par contre en faisant un essai en déconnectant le PC du réseau, Acrobat s’ouvre à nouveau instantanément. Donc dès que je suis connecté à Internet ça rame (juste à l’ouverture) et quand je coupe Internet tout est normal (et ça, peu importe le réseau sur lequel je me situe). Et cette lenteur est apparue du jour au lendemain lorsque j’ai déménagé et donc changé de réseau  sans qu’il n’y ait eu de mise à jour de quelque logiciel que ce soit (ou en tout cas sans que je m’en rende compte). Ce problème ne concerne qu’un PC. J’ai un autre PC sur le même réseau avec la même version d’Acrobat et en principe les mêmes logiciels (avec les mêmes mises à jour) et ça fonctionne.

Auriez-vous une idée de la cause possible de ce problème ?

 

Merci d’avance pour votre aide

• Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 11 mois par Merlin.

Sujet

[Merlin]

Bonjour

 

Je commencerais par : Préférences : Général : où je décocherais l’option “Afficher les messages d’Adobe…” (la 3e coche en partant du bas).

Sans oublier de croiser les doigts…

[Auteur]

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